Innovar desde las personas. 10 fundamentos de un cambio paradigma

Las reglas de la  gestión empresarial están en crisis pues fueron diseñadas para tiempos lentos y estables. El fenómeno que está provocando cambios más  profundos en la gestión empresarial es la asunción que la innovación es la principal prioridad empresarial y que para ser efectivo en Innovación la base es una nueva forma de gestión del talento.

“Innovar desde las personas”  es un nuevo paradigma que requiere sobre todo que la cultura cambie “cómo se hacen las cosas”  “quien decide”, “cómo se potencian los cambios” y “cómo se gestiona la acción y el error”. Y  cambiar la Cultura es Gestionar conversaciones.  La clave será conectar y conversar para producir inteligencia colectiva que genere un nuevo tipo de innovación.

Por ello RRHH  debe asumir el rol de agente de cambio en el nuevo paradigma que le obligará a cambiar su foco pasar de  de gestionar la Inteligencia /Talento Individual y procesos administrativos a  gestionar la Inteligencia Colectiva y el Cambio.

La organización en red. El falso dilema entre Comunidades de Innovación y Aprendizaje

Hay cosas del pasado que debemos enterrar en el pasado para siempre porque bloquean nuevas formas de ver el futuro y esto es especialmente cierto en lo que hace referencia a lo que sabemos del aprendizaje y la innovación en el trabajo.
No deberíamos separar el trabajo de las personas, del aprendizaje y de la innovación cómo si fueran entes separados por qué en nuestro día a día esto no sucede. Aprendemos experimentando, compartiendo y creando de forma colaborativa, equivocándonos y corrigiendo, para conseguir objetivos e innovamos en función de lo que aprendemos y cambiamos de nuestro entorno.

Cuando creamos Comunidades Sociales de formación o de innovación debemos saber que hay muy pocas experiencias humanas dónde se aprenda tanto cómo en una Comunidad de Innovación y hay muy pocas experiencias que actúen cómo motor de la innovación más que una Comunidad de Aprendizaje.
El aprendizaje colectivo que produce nuevas soluciones de negocio es la base de la innovación, acelerar el aprendizaje colectivo es una forma de innovar. Acelerar los procesos innovadores es la mejor forma de acelerar el aprendizaje,. Se debe desterrar el falso dilema de crear organizaciones en red que favorezcan la innovación o el aprendizaje.

La esencia de la innovación

Dicen que el éxito cuando se trata de innovación consiste no tanto en tener buenas ideas, como en llevarlas a la práctica. Dicen que nos sobran buenas intenciones, nos sobran sueños y nos falta acción.

Por eso la gran palabra mágica es actúa: ¡Hazlo!

Sí, sí no pienses, pues el universo conspira a favor de los que se atreven actuar, sin tener todos los datos, los que deciden que ya cambiarán de rumbo por el camino o incluso de destino.

Pero, también dicen que el éxito cuando se trata de hacer cosas innovadoras consiste en saber salir de la caja de vez en cuando, en pararse y dejar de actuar: ¡Párate!. La acción, especialmente la basada en el hábito, nos adormece nuestra capacidad de plantearnos por que hacemos lo que hacemos. Estamos tan ocupados haciendo cosas que nos olvidamos de plantearnos los “porqués” y vamos perdidos en la falsa seguridad de la acción que actúa como tranquilizante.

Parece que para innovar deberás pensar en cosas que aparentemente son contrapuestas son ciertas. Para buscar en lo opuesto cierta coherencia parece clave que entendamos que innovar es una actitud que se basa en desafiar lo establecido, especialmente, lo que han establecido nuestros mecanismos automatizados de pensamiento en nuestro cerebro.

La innovación de alta calidad se basa en el liderazgo transformador

El talento es la base de la innovación y esta es la base de la creación de bienestar económico y social. Por ello es urgente entender cómo se crean organizaciones innovadoras y cómo se gestiona el talento en estos nuevos entornos.

La gran cuestión es ¿Como ser una organización innovadora? La innovación no debe tanto centrarse en conseguir nuevos productos, mercados, I+D, nuevas tecnologías o procesos como en crear un tipo de cultura, una nueva forma de hacer, que cree espacios donde todas las personas de la organización puedan innovar.

Las empresas que logren atraer y retener a las personas creativas e innovadoras y creen estos entornos sobrevivirán, el resto no lo hará. En el nuevo escenario las empresas necesitan de la valentía para pensar distinto; la innovación exige del coraje para actuar de forma diferente y olvidarse de los viejos modelos de gestión que enferman y exterminan a nuestras organizaciones. Y los nuevos modelos tienen como protagonista al líder transformador que es el que es capaz de gestionar de una forma revolucionaria el talento de la organización.

Los nuevos valores que mueven el talento

Las nuevas herramientas tecnológicas 2.0 no son el motor de la revolución de las organizaciones 2.0., lo son los nuevos valores que  mueven los nuevos procesos de gestión del talento. Pero estos nuevos valores escasean en los directivos y empleados actuales que, en general, han envejecido demasiado rápido.

Para muchos es es necesario que se incorporen nuevos trabajadores  los millennials  para impulsar el motor del cambio que ayude a transformar nuestras organizaciones en las nuevas organizaciones 2.0. con una gestión de la inteligencia colectiva y del talento acorde con los nuevos paradigmas.

Curiosamente para otros  estas nuevas generaciones son considerados como “poco adaptados al mercado laboral” o «poco realistas». Son las extrañas paradojas  de una sociedad en rápida transición.

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4 visiones de la innovación: el futuro no es la repetición del pasado

En la Era de la Innovación la velocidad manda. Morirán las empresas que no sepan cambiarse a sí mismas.

Para entender en qué consiste la naturaleza de la nueva era puede ser interesante conocer las tesis sobre el impacto del cambio que el gurú de las tecnologías del conocimiento Ray Kurzweil establece. Este autor asegura que el cambio se ha ido acelerando a lo largo de los últimos siglos. En el siglo XIX hubo más cambios que en milenio anterior. En la primera mitad del siglo XX, más cambios que en el siglo precedente. A finales de  siglo XX, el cambio en el paradigma sucedía cada década. En nuestro recién estrenado siglo XXI veremos 1.000 veces más transformación tecnológica que en el siglo anterior.

El futuro cada vez  se basa menos en el pasado. No estamos en crisis, hemos cambiado de era. Estamos en la Era de la Innovación. La Era de la Innovación se caracteriza porque las empresas deben tener cada día que pasa una dimensión innovadora más alta para sobrevivir. Pero ¿cómo conseguir esta capacidad innovadora? ¿Cómo perciben las empresas la innovación?

Cuanto más amplia sea la visión que tienen las empresas de la innovación mayores probabilidades de éxito.

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La dimensión social de la empresa y la innovación, hacia un nuevo paradigma

 

La crisis que vivimos es sobre todo una crisis de paradigma provocada por una visión de la empresa y de las organizaciones donde lo colectivo y lo social no tiene relevancia.

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El secreto de la riqueza de un país es la innovación. Pero la innovación es un proceso social que requiere coraje, estar dispuesto a reinventarse, pero sobretodo líderes que potencien la dimensión colectiva de nuestras organizaciones.

El problema básico que tenemos reside en el comportamiento de nuestras empresas y organizaciones que no favorece estas dimensiones colectivas y sociales de la empresa que necesita la innovación.

Cuanto más rápido entendamos y compartamos el diagnóstico, mejor. Pero no basta con repetir el nombre de la medicina “innovación”, hay que tomársela y poner los medios, cuanto más esperemos más se acrecentará la crisis en la que vivimos.

El talento individual necesario pero no suficiente para innovar

Conseguir la colaboración será uno de los retos fundamentales de las empresas, pues es conseguir creatividad e innovación, es la fuerza que permite que el cambio organizativo sea rápido, es la fuerza que define la delgada línea que separa el éxito empresarial de la decadencia.

La innovación es un trabajo de equipo, de cooperación y generosidad. El talento individual es necesario pero no suficiente.

Vivimos en organizaciones donde el foco está en el “yo”, no en el “nosotros”; organizaciones que desprecian la inteligencia colectiva y la red, que se sienten cómodas viviendo en silos o funciones incomunicadas.

Aunque promover la cooperación no es fácil, pues su naturaleza no obedece tanto a patrones racionales como a patrones emocionales, no colaboramos porque nos conviene, colaboramos si nos sentimos comprometidos emocionalmente.

Tiempos de cambio y cambio de paradigma de gestión de personas

Probablemente te habrán enseñado que la racionalidad y los números es lo que permite gestionar y hacer funcionar las organizaciones.

Esta no es una mentira más sobre el funcionamiento de las organizaciones es la mentira más peligrosa en la era de la innovación.

Las empresas necesitarán cada vez más las ideas de las personas, de su colaboración para la inteligencia colectiva, de su compromiso, es decir, necesitarán cada vez más sus emociones.

Pero, el cambio y su exigencia provoca desorientación y emociones negativas: se cambian las prioridades,  nuevas demandas que desconfiguran lo que personas creían que era su trabajo, las reglas y su organización,….

Cada vez más personas comienzan a sentirse superadas por la incertidumbre.

Por ello se necesita un nuevo paradigma en el que la gestión de las emociones empresariales, la clave del cambio,  sea la clave del éxito empresarial.

Gestionar el cambio, provocar y acelerar la innovación, la única forma posible de supervivencia empresarial, es básicamente un proceso pasión, de gestión talento colectivo más emocional que racional.

Los líderes no sólo  deben perseguir la comprensión, el cerebro de las personas, sino la generosidad y creatividad, generar emociones positivas, sus corazones.

El  nuevo liderazgo creador de nuevas culturas innovadoras que será el motor de la nueva competitividad será básicamente emocional.

Los profetas de la Era de la Innovación ya han anunciado el fin de las Sociedades sin Alma que serán substituidas por las organizaciones que crean emociones positivas como el entorno donde nace la inteligencia colectiva.

¿Que está haciendo tu empresa para conseguir el compromiso y la inteligencia colectiva de las personas?

La comunicación como creadora de emociones positivas

El cambio en nuestro entorno empresarial por su naturaleza provoca desorientación y emociones negativas.

La creciente exigencia del entorno empresarial se traslada a las personas, se les pide cosas diferentes, se cambian las prioridades en función de algo que no siempre suelen entender. Personas que a menudo se sienten presionadas sin saber el porqué, personas que les cuesta soportar nuevos procedimientos y nuevas demandas que desconfiguran lo que ellas creían que era su trabajo y que les provocan estrés o ansiedad.

Cada vez más personas comienzan a sentirse superadas por la incertidumbre y los efectos que provoca el cambio incesante de sus empresas para intentar mantener el margen de la cuenta de resultados.

Los líderes no sólo determinan qué hay que hacer, sino que se aseguran de comunicar e implicar a las personas en los cambios. La comunicación no sólo deber perseguir la comprensión, el cerebro de las personas, sino especialmente generar emociones positivas, sus corazones. El objetivo sería obtener la energía y el compromiso de tu organización tan necesarios en tiempos de incertidumbre.

No obstante, en la mayoría de las organizaciones los mensajes descontextualizados de la comunicación informal substituyen el papel de los directivos, consiguiendo que haya cada vez más personas perdidas, desorientadas en una travesía que las podrá desgastar emocionalmente de una forma enormemente más intensa de lo que sería necesario.

La comunicación es la herramienta fundamental del liderazgo, pues configura el compromiso de las personas, su inteligencia, creatividad y esfuerzo: los aspectos más importantes que configuran el talento y la inteligencia de nuestras organizaciones.

Por ello te propongo que crees un sistema de comunicación formal que  asegure los aspectos motivacionales de las personas que, al menos, debería tener las siguientes características:

1. Frecuencia y canales suficientes:  la información suele ser escasa, no llega a las personas de la organización, a veces porque se deja olvidada en los sótanos de las prioridades del directivo, pero la mayoría de las veces porque la frecuencia y la rapidez es baja y los canales son insuficientes, sin que seamos conscientes. No pensemos que otros comunicarán, la cadena jerárquica, aseguremos que los mensajes llegan.

1. Credibilidad de la comunicación: Todo comunica. Si la comunicación formal se contradice con lo que hacemos, la comunicación pierde su efecto. Las organizaciones son expertas en diferenciar lo real de lo probable, de las buenas intenciones y de la mentira. El error está permitido, la manipulación no. La credibilidad y la integridad del líder es la base de la comunicación, pero especialmente de la que busca crear complicidad y compromiso.

1. Los hechos, la emoción y la pasión: Las personas deben conocer los principales indicadores de la organización, deben entender qué sucede en términos objetivos, pero la energía positiva se crea mediante la pasión. Los datos nunca substituirán a los sueños, el conocimiento nunca substituirá a la emoción, y las personas somos sobre todo seres emocionales que cambiamos en función de lo que sentimos.

1. Escuchar es la parte más importante de comunicar: No importa lo pequeña o grande que sea tu organización, ni la distancia que haya, los buenos comunicadores sobre todo saben escuchar activamente, saben poner sus oídos en los rincones más ocultos y buscan la información. Desarrollar empatía con los que comunicamos es la base de la efectividad comunicacional.

1. Canales 2.0, el futuro de la comunicación: Un área organizativa, cuando supera más de una decena de personas o menos si están distribuidos geográficamente, ya debería utilizar herramientas 2.0. Debido a la capacidad de interacción, diálogo y escucha para crear compromiso las sitúa entre las mejores herramientas de comunicación para crear emociones e inteligencia colectiva. Son fáciles de implantar desde el punto de vista tecnológico  y de coste muy bajo, constituyen la nueva era de la comunicación.

La innovación y el cambio empresarial hacen más necesaria que nunca la comunicación, una comunicación que asegure la incuestionable contribución de las emociones al rendimiento individual y colectivo.

El liderazgo efectivo requiere reforzar las herramientas de comunicación para gestionar hechos, pero sobre todo debemos reforzar el papel de las emociones en la gestión, debemos darles protagonismo y sacarlas de la semiclandestinidad a la que las teníamos condenadas y situar a las personas en el centro de la gestión.

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Un mantra recorre el mundo empresarial ¡No hablemos de crisis, hablemos de innovación!

Un mantra recorre el mundo empresarial: ¡No hablemos de crisis, hablemos de innovación!. Se oye hasta en los más apartados rincones.

El cambio paradigma económico que acelera el cambio del ecosistema empresarial ha sido asumido por la mayoría de directivos y empresarios. Se intuye que la clave esta en reinventarse sin mirar atrás con nostalgia.

Ya casi nadie espera a que la crisis pase para que todo a vuelva a ser como antes. La mayoría ha entendido que vivimos en un cambio de ciclo y adaptarse rápido es tener más probabilidades de sobrevivir. Por ello cada vez se repite más y más a menudo que la verdadera puerta de salida a la crisis es la innovación, que todas las demás son puertas falsas.

Pero, el discurso no acompaña la acción, la innovación se convierte en una palabra vacía.

No avanzamos, retrocedemos. ¿Por qué? El motor de la innovación es el talento por el cada vez apostamos menos.

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Si eres uno más, serás uno menos: 7 claves de innovación

Los cambios económicos y empresariales sucederán con independencia si nuestras empresas reaccionan o no, nuestras organizaciones se adaptarán o desaparecerán. Nuestro bienestar como sociedad depende de nuestra capacidad innovadora, resulta inútil mirar a otros sitios, se ha acabado el tiempo de las escusas.

No hay nada más peligroso para una organización, ni amenaza que se le pueda comparar que un directivo que no innove pues está llevando su organización a la muerte segura. Liderar es innovar. Pero ¿Están preparados la mayoría de directivos para liderar la innovación?

La respuesta es: No. Este es el secreto escondido de la mayoría de nuestras organizaciones: los directivos suelen estar más preocupados por navegar despistados entre el estatus quo y la incertidumbre que por impulsar los cambios organizativos necesarios para crear nuevas organizaciones innovadoras ¿Pero que hacer?